販売業者
株式会社cocochino
運営統括責任者
新渕伸也
所在地
135-0015　東京都江東区千石1-4-4
商品等の販売価格
商品毎に表示
商品等の代金以外の料金
・商品等の代金合計が30,000円（税込）以上の場合、送料無料
・商品等の代金合計が30,000円（税込）未満の場合、送料全国一律880円
・商品等の代金合計の金額にかかわらず、海外発送の場合には、商品毎に別途送料を表示
商品等の引渡し時期
・通常の商品等：お支払い確認後から2週間以内に発送します。
・セミオーダー・フルオーダーの商品等：商品等のデザインが確定合意し、商品等のSquare決済サービス等の完了確認後から1か月以内に発送します。
（ご注文日が土日祝日及び当社休業日の場合、翌営業日がSquare決済サービス等の完了の確認日となります。）
支払方法
Square決済サービスによるクレジットカード決済、ＱＲコード決済、バーコード決済、銀行振込
※代金引換の取扱いはありません。
支払期限
商品等（デザイン）決定後Square決済サービス等によりお支払い下さい。
配送業者
ヤマト運輸、日本郵便

返品・交換等

1. 利用者が購入した商品等の返品および交換は、以下の場合のみお受けいたします。希望する場合、当社所定の方法によりご連絡の上当社の指定する返送先まで商品等をご返送いただく必要があります。
   (1) 申込みをした商品等と異なる商品等が届けられた場合
   (2) 申込みをした数量と異なる数量が届けられた場合
   (3) お届けの商品等の品質に、通常の商品等の品質と比較して一見して明らかな問題があった場合
   (4) その他当社が認める場合
2. 前項に基づく返品および交換は、以下に掲げる条件を全て満たす場合にのみ認められます。
   (1) 申込み内容のすべての商品等が未使用であること
   (2) イメージ違いによることを理由とするものではないこと
   (3) 商品等が利用者に到着後、1週間以上経過していないこと
   (4) 商品等を使用して、自ら又は第三者にて加工を行っていないこと
   (5) 商品等が利用者により傷つけられた場合、またはそう判断しうる場合ではないこと
   (6) 商品等の鋳造加工精度の不足が一定の許容範囲と当社が判断した場合ではないこと
   (7) 配送途中に商品等に破損やキズが生じた場合ではないこと
   (8) 商品等の積層目・サイズの誤差等がある一定の許容範囲と当社が判断する場合ではないこと
   (9) 当社が返品不相当と判断する相当の理由がないこと
   
3. 第1項に基づく返品および交換が利用者の都合によるものである場合には、返品および交換に係る送料および返品に伴う返金に係る振込手数料は、利用者が負担するものとします。

ホームページアドレス
https://www.plachino.tokyo
メールアドレス
shop@plachino.tokyo

上記のほか、お客様からの請求がございましたら、特定商取引に関する法律に定めのある事項を記載若しくは記録した書面又は電磁的記録を遅滞なく提供いたします。